Politique de Confidentialité

Introduction

Chez radiantoravex, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prise de décision financière accessible sur radiantoravex.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des Données

radiantoravex collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

Données financières

• Informations sur vos revenus et situation financière
• Objectifs d'investissement et profil de risque
• Historique des transactions effectuées sur notre plateforme
• Données de connexion bancaire (avec votre autorisation explicite)

Données techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Informations sur votre navigateur et système d'exploitation
• Données d'utilisation de la plateforme
• Cookies et technologies similaires

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

• Fournir nos services de conseil et d'analyse financière personnalisés
• Traiter vos demandes et gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer des communications relatives à nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Partage des Données

radiantoravex peut partager vos données dans les circonstances suivantes uniquement :

• Avec nos partenaires de services financiers agréés, uniquement pour l'exécution de transactions que vous avez initiées
• Avec nos prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
• En cas d'obligation légale ou de demande d'autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légitimes en cas de litige
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que nous appliquons en interne.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse email indiquée en fin de document. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Sauvegarde chiffrée et plan de continuité d'activité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Données financières : 5 ans après la dernière transaction (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de réclamation : 5 ans après la résolution du litige

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons transférer vos données vers des pays tiers uniquement si :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Vous avez donné votre consentement explicite au transfert
• Le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat

Dans tous les cas, nous veillons à ce que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le droit européen.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et/ou par une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.